浏览次数： 64 发布日期： 2023-12-07 00:56:33 来源：米乐电竞 作者：米乐官网

  在不接单的日子里，均匀每天有两三百条信息涌向她，问她何时再做三明治。在接单的日子里，她要处理的信息有上千条。

  她和顾客的沟通，大部分通过语音而不是文字。除了时刻约束以外，林心盟还有自己的考量：微信原本便是一个交际东西，假如用文字会很僵硬，而语音会给人以亲切感，能拉近和顾客之间的间隔。

  每一单三明治发完货后，林心盟都会向客户发一条承认短信，确保对方及时收到。林心盟以为，互联网完成了和顾客沟通的零本钱，“当你用心和对方沟通时，他们不会感觉是在做生意，而是感觉在交朋友”。有几件事让她觉得很温馨：曾经有位重视她好久的男孩从澳大利亚回来，特别找她订了2个三明治；不少妈妈会在周四为周末回家的子女预定三明治；有些从未谋面的老顾客，还会在微信里热心提出物流、口味方面的主张。

  “假如真要说成功的诀窍，便是做情感营销吧。用心和顾客沟通，这样的一种情况下他们会疏忽产品和价格。”林心盟以为，一旦成了朋友，她常常会站在顾客的视点想问题。比方，她有时会打电话劝一些顾客退单。“每次接单，会有不少抢一个三明治的顾客。卖一个三明治15元，运费要12元，太不划算了。”林心盟会想办法帮他们处理，比方劝他们放在下一单，或许直接退款。

  在大部分顾客的心中，“安小姐”非常奥秘。与她有过沟通的顾客，大多只闻其声未见其人，连微信上身着围裙制造三明治的头像，也被故意遮住了脸部。“我不想让人家知道‘安小姐’是谁，只需喜欢我的三明治就行了。”林心盟着重，她做三明治并非只为了挣钱，更多的是为了爱好及成就感。坚持奥秘感，正是这种心态下的决议。

  “到了夏天，三明治的保质期遭到检测，所以也不太乐意接单。”林心盟说，她考虑过开一家三明治实体店，从线上走到线下，可是又没太多自傲，怕顾客会腻味。并且一旦开店，要遭到租金、人力等本钱的影响，或许不会有现在的精力和顾客沟通，这也失去了“安小姐的三文治”所扎根的根底。

  “我仍是期望保存自己的特征。”林心盟觉得，微信营销的未来不是卖产品这么简略，她想做的，是逾越产品的运营。三明治的成功，实际上也是情感运营的成功。将来，她或许不局限于卖三明治，或许还会卖更多自己发明的东西，将“安小姐”的生意拓宽开来。

  1.关于产品一般面包店的三明治都是一层简略的外包装，可是我的三明治是通过精心设计的。所以有许多人都有疑问：一个三明治，怎样会花这么多心思在包装上？我不是在做一个一般三明治，而是用自己的主意来体现它。

  2.关于机遇假如我的三明治放在两三年前来做，或许不会有这样的作用，其时的微信运用没这么广泛。许多客人问我，怎样卖能这么火，我感觉自己比较走运。

  3.关于运营做产品和逾越产品的运营，坚持每个顾客多用语音回复，多站在顾客的视点考虑问题。互动性要强，真挚度要高，口碑效应好。网络在线营销所发明的品牌价值，是传统方法不能够比较的。

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