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汉堡包交流术是指与人交流时,先表彰他人(正面反应),然后中心指出需求改善的当地(负面反应),最终再包裹上溢美之词。
人们总是关于批判有冲突心思,所以榜首句话上来就批判,估计会立刻引起对方的恶感,导致一种防范心思,那么后续的批判也就必定没作用了。
假如先给予必定的其他方面的表彰,让对方的心情不那么冲突,这样下面说略微尖利一点的工作的时分,心思感觉上就会比较柔软,哪怕听了之后有不高兴,也能够立刻补上另一些赞许的言语来“和稀泥”。
这种办法的意图是一开始给对方一颗蜜枣,让他放松,然后指出缺乏,最终再加上溢美之词,抹平批判时分的为难。
着重先表彰特定的成果,给予诚心的必定,然后提出需求改善的“特定”的行为表现,最终以必定和支撑完毕。
可是,在许多时分,却是一种思想办法的改变。习惯了直来直往的损伤,最需求这种温情的关心。
快节奏的年代,人们好像习惯了什么都直接,KPI查核,后百分位就解雇。暴力营销,要么死要么迸发。
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